Vanliga frågor

Vilka solglasögonstyper erbjuder ni?

Vårt sortiment är noggrant utvalt för att tillgodose olika smaker och stilar. Med över 300 olika modeller från 12 olika typer av solglasögon, inklusive klassiker som wayfarer och runda glasögon samt unika stilar som hjärtformade och sportglasögon, strävar vi alltid efter att ha de senaste trenderna tillgängliga.

Har ni UV-skydd på era solglasögon?

Vårt sortiment av solglasögon inkluderar 99% UV-skydd, vilket är avgörande för att skydda ögonen mot skadliga strålar. Det fåtal produkter vi har i sortimentet utan UV-skydd är tydligt märkta i produktbeskrivningen för full transparens.

Hur tar jag hand om mina solglasögon?

För att ta hand om dina solglasögon på bästa sätt rekommenderar vi följande:

• Förvara dem i ett fodral när de inte används för att undvika repor och skador.
• Använd en mjuk putsduk av mikrofiber för att rengöra glasögonen regelbundet.
• Undvik att torka dem med grova ytor som kan repa linserna.
• För ett grundligare rengöring kan ett rengöringsspray vara att rekommendera.
• Undvik att placera solglasögonen med glasen nedåt för att förhindra skador på linserna.
• Om du har solglasögon med bågar av trä eller acetat, undvik att utsätta dem för extrema temperaturer eller fuktighet för att bevara deras kvalitet längre.

Kan jag byta eller returnera mina solglasögon?

På Sunwave är kundnöjdhet vår högsta prioritet. Vi erbjuder både retur inom ramen för vår öppna köppolicy och hantering av reklamationer om produkten inte lever upp till förväntningarna. Mer information om returer finns på vår sida för retur- och reklamationshantering.

Finns det garanti på era solglasögon?

Vi har fullt förtroende för våra produkter och erbjuder en generös garantiperiod på tre månader från inköpsdatumet. Garantin täcker tillverkningsfel och defekter under normal användning.

Hur kan jag bestämma rätt storlek?

Produktspecifikationer är tillgängliga för alla produkter för att underlätta storleksval. Vår målsättning är att göra det så enkelt som möjligt för våra kunder att hitta rätt storlek och passform.

Kan jag beställa solglasögon med receptbelagda linser?

För närvarande erbjuder vi tyvärr inte solglasögon med receptbelagda linser, men vi strävar efter att utöka vårt sortiment i framtiden.

Hur lång tid tar leveransen?

Med ett eget lager på över 500 m² i Malmö, kan vi garantera snabba och effektiva leveranser. Beställningar lagda innan 13:00 på helgfria vardagar skickas samma dag.

Hur kan jag spåra min beställning?

Du kommer att få ett bekräftelsemail och ett spårningsnummer så att du kan följa ditt paket från oss till dig.

Erbjuder ni internationell frakt?

Ja, vi levererar till hela Europa, även om Sverige är vår primära marknad.

Finns det några specialerbjudanden eller rabatter?

Följ oss på sociala medier för att hålla dig uppdaterad om våra senaste erbjudanden och rabatter:

• Facebook
• Instagram

Hur kontaktar jag kundtjänst?

Vi finns tillgängliga via chatt, e-post och sociala medier. Alla kontaktuppgifter finns på vår kontaktsida.

Vad gör jag om mina solglasögon är skadade vid leverans?

Då kontaktar du oss omedelbart på info@sunwave.se, bifoga gärna order-ID och bilder på förödelsen. Sen löser vi det direkt.

Fridens liljor,
Niklas på Sunwave