Köpvillkor

Vid genomförandet av ditt köp hos oss, behöver du bekräfta ditt samtycke till våra köpvillkor. Här i våra köpvillkor får du en tydlig översikt över dessa villkor, inklusive information om priser, betalningsalternativ, garantier, ångerrätt, hantering av paket som inte hämtas ut, eventuella förseningar samt vår policy för hantering av personuppgifter.

Priser och betalning

Samtliga priser som anges inkluderar moms och andra avgifter. Genom att granska din kundvagn har du möjlighet att se det totala priset för din beställning, vilket inkluderar moms, eventuella avgifter och fraktkostnader. Betalningsvillkoren anges tydligt i kundvagnen och är beroende av ditt valda betalningssätt. Observera att för leveranser utanför Sveriges gränser kan tullavgifter tillkomma.

Betalningsalternativ

Vi erbjuder flera trygga och bekväma betalningsalternativ. Välj mellan betalning via Klarna (Visa/Mastercard, Swish, delbetalning eller faktura), kortbetalning med Visa och Mastercard eller digitalt via PayPal, Google Pay, Apple Pay eller Shop Pay.

< h4 >Betalning med Klarna Klarna är ett alternativ för kunder bosatta i Sverige. Genom Klarnas Checkout kan du välja att betala med kort (Visa eller MasterCard), direkt med ditt Klarna-konto, mot faktura eller dela upp din betalning på x antal månader. Klarna erbjuder även betalning via Swish. Vid eventuella frågor om betalning med Klarna rekommenderar vi att du kontaktar deras kundservice på 08-12012010. För fullständiga köpvillkor hänvisar vi till Klarnas officiella webbplats.

Betalning med PayPal

Betalning sker med kort via Paypal (Du behöver inget Paypal konto). Du fyller i dina uppgifter och den adress du vill att varorna skall levereras till. Innan du gör beställningen var noga med att kontrollera dina uppgifter och att produkterna är rätt. När du gjort din beställning skickas en bekräftelse till dig via den e-postadress du angett. Ett SMS eller mail kommer skickas till dig när din försändelse finns att hämta ut. För fullständiga köpvillkor hänvisar vi till PayPals officiella webbplats.

Betalning med Google Pay

Vi erbjuder en smidig och säker betalningsprocess med Google Pay för att göra din shoppingupplevelse så enkel som möjligt. Med Google Pay kan du betala snabbt och säkert med dina lagrade betalkortsinformationer på ditt Google-konto, vilket ger dig enkelhet och trygghet vid varje köp. Genom att välja Google Pay som betalningsalternativ vid kassan kan du slutföra ditt köp med bara några klick eller tryck på din mobila enhet. Din betalningsinformation är skyddad med flera lager av säkerhet och kryptering för att säkerställa din integritet och skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst. För fullständiga köpvillkor hänvisar vi till Googles officiella webbplats.

Betalning med Apple Pay

För enkelhetens skull erbjuder vi betalning med Apple Pay, en säker och bekväm betalningsmetod som gör det smidigt att slutföra ditt köp med endast ett fingeravtryck eller Face ID på din Apple-enhet. Med Apple Pay kan du tryggt lagra dina betalkortsinformationer i Wallet-appen och använda dem för att göra snabba och säkra köp på vår webbplats. Din betalningsinformation är krypterad och skyddad med hjälp av Apple's säkerhetsprotokoll, vilket garanterar att dina personuppgifter förblir privata och säkra. För fullständiga köpvillkor hänvisar vi till Apples officiella webbplats.

Betalning med Shop Pay

Hos oss erbjuder vi möjligheten att betala med Shop Pay, en bekväm och snabb betalningsmetod som optimerar din shoppingupplevelse. Med Shop Pay kan du enkelt och säkert spara dina betalkortsuppgifter för framtida köp, vilket eliminerar behovet av att ange dem vid varje köp. Dessutom erbjuder Shop Pay en snabb kassaupplevelse, vilket minskar tiden det tar att slutföra ditt köp och ger dig mer tid att njuta av dina nya varor. Din betalningsinformation är säker och skyddad med krypteringsteknik för att säkerställa din integritet och skydda mot obehörig åtkomst. För fullständiga köpvillkor hänvisar vi till Shopifys officiella webbplats.

Öppet köp och byte

För köp online på www.sunwave.se gäller öppet köp i 30 dagar från den dag då paketet hämtas ut/mottas. För att returnera en produkt inom ramen för öppet köp krävs att den är oanvänd och återlämnas i originalförpackning med tillhörande plast och förpackningsmaterial. Var vänlig notera att öppet köp inte omfattar använda produkter eller produkter med skadad förpackning orsakad av kunden. Returer av dessa produkter nekas och skickas tillbaka till kunden på dennes bekostnad (49 kr) och risk.

Retur

Garantin gäller enligt ovanstående villkor. Returer skickas till oss på egen bekostnad och risk. Returer får inte skickas med postförskott. Efter att vi mottagit din returförfrågan kan vi komma att begära enheten för felsökning. Vi återbetalar dig efter godkänd retur så snart som möjligt, senast 14 dagar från det att vi mottagit din retur. Återbetalning sker via samma betalmetod du använde vid köpet.

Reklamation

Vid felaktig paketering eller leverans av en skadad eller defekt produkt ersätts du med samma eller likvärdig modell. Vid defekter vid leverans kan vi begära enheten för felsökning, och vi står för alla kostnader. Vid felaktig paketering, vänligen kontakta oss via e-post så skickar vi korrekt produkt och en retursedel för fri returfrakt.

Garanti

Vi är övertygade om kvaliteten på våra solglasögon och erbjuder en generös garantiperiod på tre månader från inköpsdatumet. Garantin täcker eventuella tillverkningsfel eller defekter under normal användning. För att dra nytta av garantin, var god behåll ditt inköpskvitto som bevis på ditt köp. Om du upptäcker några problem med dina solglasögon inom garantiperioden är du välkommen att kontakta vår kundtjänst för att ordna en reparation eller ersättning.

Vänligen observera att vår garanti inte täcker skador som orsakats av felaktig användning, olyckor eller normalt slitage.

Ej uthämtade paket

Varor som inte hämtas ut returneras till oss. För dessa paket förbehåller vi oss rätten att debitera kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, vilka för närvarande uppgår till 98 kr. Undantag kan göras i de fall då vi, genom e-post, kommit överens om att låta en beställning gå i retur under öppet köp, varvid beställningens totala summa återbetalas minus faktiska fraktkostnader.

Felaktig text/pris

Vi strävar alltid efter korrekthet, men fel kan inträffa. Vi förbehåller oss rätten att korrigera felaktig text eller pris och kommer i sådana fall att kontakta kunden för godkännande av eventuella ändringar.

Kontakta oss

Skicka e-post till oss på info@hellowave.se eller chatta på Messenger eller Google. Du kan även skicka privata meddelande på Instagram eller Facebook.